Réseau de franchise ou indépendant ?

Ce qui ne change pas selon le modèle

Rejoindre un réseau ne transfère pas vos obligations réglementaires. La certification est personnelle : c’est vous, personne physique, dont les compétences sont certifiées par un organisme accrédité, domaine par domaine (CCH, article R271-1). Vous restez tenu de :

• disposer d’une assurance de responsabilité d’au moins 300 000 € par sinistre et 500 000 € par an (article R271-2), quel que soit le contrat d’assurance proposé par le réseau ;
• remettre à chaque client une attestation sur l’honneur avant intervention et mentionner votre certification sur vos rapports (article R271-3) ;
• respecter l’indépendance vis-à-vis du propriétaire, de son mandataire et des entreprises de travaux (article L271-6) ;
• suivre votre formation continue, passer la surveillance de votre certificateur et vous recertifier au bout de 7 ans.

Un réseau peut vous aider à remplir ces obligations, il ne peut pas les remplir à votre place.

Ce qu’un réseau peut apporter

Selon les contrats, l’apport d’un réseau porte généralement sur cinq points. Aucun n’est automatique : chacun doit être écrit noir sur blanc dans les documents remis.

Le cinquième apport, souvent mis en avant, concerne l’accès à des commandes. C’est aussi le point le plus délicat : un apport de clientèle ne doit jamais prendre la forme d’une rétribution versée à un vendeur, à un bailleur ou à une entreprise de travaux, ce que l’article R271-3 interdit.

Ce qu’il demande en retour

• Un droit d’entrée, versé à la signature, dont le montant varie fortement d’un réseau à l’autre.
• Des redevances, souvent calculées sur le chiffre d’affaires, parfois forfaitaires, auxquelles s’ajoutent fréquemment une contribution à la communication nationale et l’abonnement aux outils.
• Une zone définie, parfois exclusive, parfois non : la différence change tout.
• Une durée d’engagement et des conditions de sortie (préavis, clause de non-concurrence, reprise de la clientèle).
• Le respect de normes communes : tarifs conseillés, procédures, image de marque.

L’indépendance sous son propre nom

Créer votre structure sans réseau vous laisse la totalité de votre marge, la liberté de vos prix, de vos outils et de votre zone. En contrepartie, tout est à construire : site, référencement local, relations avec les professionnels du secteur, choix du logiciel et du matériel, gestion administrative. La première année demande une énergie commerciale importante, que l’on sous-estime souvent quand on sort de formation (voir la première année d’un diagnostiqueur).

Entre les deux extrêmes existent des formes intermédiaires : groupements d’indépendants qui mutualisent achats et outils sans marque commune, plateformes de mise en relation, sous-traitance ponctuelle pour un cabinet installé. Elles permettent parfois de démarrer avec moins de risques avant de décider.

Le salariat dans un cabinet est aussi une option sérieuse pour une première expérience : vous apprenez sur le terrain, vous réalisez votre tutorat DPE dans un cadre organisé et vous mesurez la réalité du métier avant d’investir.

Une grille pour comparer

Pour la question de la concurrence locale, l’annuaire officiel des diagnostiqueurs certifiés du ministère, consultable par périmètre géographique, donne une image objective du nombre de professionnels déjà présents (méthode détaillée dans notre article sur le marché local).

Avant de signer un contrat de réseau

Demandez tous les documents d’information et le projet de contrat bien avant la date de signature, et prenez le temps de les lire en entier. Comparez les comptes présentés, demandez à parler à plusieurs membres en activité, y compris à d’anciens membres. Faites relire le contrat par un conseil indépendant (avocat, expert-comptable) avant tout engagement.

À lire aussi

• S’installer comme diagnostiqueur indépendant
• La première année d’un diagnostiqueur
• Lire le marché local avant de s’installer
• Salaire du diagnostiqueur immobilier